Telephone Sales Training Help Coaching for Telesales Agents UK

Nederland

Tel: 072-5 345 004 Fax: 072-5 345 001


Home Startpagina Site Overzicht Nieuws Zoeken Producten Overzicht Per toestel op recorder Overzicht Retell 121 - Instapmodel (ook voor GSM en DECT) Retell 703N - Recorder met 650 connector Edirol R09HR Pro - Digitale MP3 recorder met 157 connector Edirol R09HR ADV - Digitale MP3 recorder met 650 connector Per toestel op PC Overzicht 957 Lite - Set met 157 connector en Lite software 957 Pro - Set met 157 connector en software 957 Adv - Set met 650 connector en software 957 Linc - Integreer Retell software met uw applicatie Rechtstreeks van netlijn Overzicht EyeSDN USB A2 - Voor 1 of 2 analoge netlijnen EyeSDN USB S0 - Voor 1 ISDN-2 netlijn EyeSDN USB 4S - Voor 1-4 ISDN-2 netlijnen EyeSDN USB 4Sbox - Voor 1-4 ISDN-2 netlijnen EyeSDN USB E1 - Voor 1 ISDN-30 netlijn Telefoontraining koffers Overzicht Koffer met standaard recorder Retell Koffer met digitale MP3 recorder Edirol Recorders Overzicht Retell standaard cassetterecorder Retell micro cassetterecorder Roland Edirol MP3 recorder Connectoren Overzicht 145 - rechtstreeks op toestelaansluiting naar recorder 156 - hoorn naar recorder 157 - hoorn naar pc of recorder 650 - hoorn naar pc of recorder via Line-in of Mic Accessoires Grotere systemen Hulp bij Recording Over onze producten Over telefoonrecorders Training tips Kies de juiste connector Legaliteit Legaliteit van de producten Opnemen zakelijk gesprek Opnemen gesprek werknemer Opnemen gesprekken thuis Over ons & onze klanten Over ReTell en RecallCalls Voorbeelden van gebruikers Case Studies In de pers Support Pre sales After sales Downloads Handleidingen FAQ's Contact Contactgegevens Wordt ReTell reseller Privacy Policy Waar te koop Bestellen

Home > Trainingstips

Trainingstips

een goede training moet interactief zijn. Betrek degene die getraind wordt bij hetgeen u doet
kort maar krachtige trainingssessies zorgen ervoor dat er geen overdaad aan informatie tegelijk wordt gegeven
geef zoveel mogelijk opbouwende kritiek om het zelfvertrouwen van de ander niet te schaden
om eventuele kritiek kracht bij te zetten, grijp niet naar het verleden maar probeer uit te leggen hoe iets beter gezegd zou kunnen worden in een volgend gesprek
kies zorgvuldig uw woorden. Probeer "je moet dit" om te zetten in "je zou dit". In plaats van "maar" te gebruiken, probeer andere woorden te zoeken.
eindig iedere training met woorden van lof over de voortgang
trainingen kunnen het best gegeven worden door een onafhankelijk trainer. Het is niet alleen hun beroep, medewerkers reageren anders op iemand van buiten het bedrijf dan een "collega"

Deze informatie is afkomstig van een cursus van Ken Trim

Bijgewerkt 18 december 2009

Doorzoek deze site

Meer informatie

Bij het opnemen van telefoongesprekken zijn verschillende methoden mogelijk waaruit een keuze gemaakt kan worden: waarom wilt u opnemen, hoe lang wilt u gesprekken bewaren, hoe wilt u opnamen terug kunnen vinden (op datum, tijd, notitie), hoe wilt u apparatuur aansluiten op uw telefoon, wie wilt u dat toegang heeft tot de opnamen, waar wilt u dat de apparatuur geplaatst wordt (op het buro van de medewerker, in een patchkast, op een server-pc)

Naar boven	Heeft u ideeën om uw bezoek aan deze pagina, website of onze producten te verbeteren, dan nodigen wij u uit ons hierover te informeren:
	© Retell 2004
RecallCalls B.V., W.M. Dudokweg 4, 1703 DB Heerhugowaard, Nederland Tel: +(31)-72-5345004 Fax: +(31)-72-5345001 email: