Over Retell

Retell levert producten om bedrijven, van klein tot groot, en particulieren te helpen effectiever te werken en op de kwaliteit van telefoongesprekken toe te zien.

Mensen uit het zakenleven erkennen dat het hen zou helpen om de kwaliteit van telefoongesprekken van hun medewerkers te kunnen toetsen.
Het kan zijn dat een klant belt met de melding dat iets niet is gebeurd terwijl dat wel beloofd is of uw personeel is kostbare tijd kwijt door het overdragen van de inhoud van een telefoongesprek.

Het "her-vertellen" van deze informatie in de exacte bewoordingen en met een makkelijk methode zou de productiviteit van ieder bedrijf verhogen. Het doel van Retell is om deze bedrijven te helpen dit te bewerkstelligen met het geven van advies en levering van apparatuur.

Geschiedenis van Retell

Retell Ltd is begonnen met het maken van telefoongesprekken opname apparatuur in 1986 en het bedrijf blijft groeien. De initiele vraag om gesprekken op te kunnen nemen kwam van opleidingsinstituten voor telefonische verkopers. Door de jaren heen is de vraag naar deze apparatuur explosief gestegen door liberalisatie van de markt voor opname apparatuur en de bewustwording van mensen en bedrijven dat het opnemen van telefoongesprekken de klantenservice verbetert door een meer gerichte training van medewerkers.

De vraag naar opname apparatuur zal blijven stijgen omdat steeds meer bedrijven zich willen beschermen tegen frauduleuze praktijken, verschillen van mening met klanten of eventuele rechtzaken.
Retell heeft oplossingen en producten voor ieder bedrijf, gebaseerd op 17 jaar ervaring.

RecallCalls

RecallCalls B.V.is importeur en distributeur voor Retell producten in Nederland. RecallCalls B.V. verkoopt rechtstreeks aan eindgebruikers maar ook via resellers in Nederland.